哈希游戏- 哈希游戏平台- 哈希游戏官方网站从消费者投诉细节来看，抖音平台上的合作商家是该公司产品流通的关键环节。2025年2月4日，有消费者在黑猫投诉平台反映，2024年10月30日通过“抖音讯唐鑫沧网络专卖店”花费35元购买了该公司的随身Wi-Fi，次日激活设备后又购买了428.9元的900天无限流量套餐。然而使用仅半年左右，设备突然无法联网，多次联系客服既无法解决问题，也拒绝退款，涉及金额近500元。同样的另外一个网友也购买了同一产品后，花658.8元购买了3年服务，仅使用半年后网速卡顿导致无法正常使用，多次联系客服后无法解决，客服还试图诱导客户再次充值消费，消费者质疑商家存在强制性诱导消费等违法行为。

　　除了抖音渠道的投诉，全国12315平台的举报信息更暴露出该公司对的诱导消费行为。一位用户称，家中老人在该公司客服的反复劝说下持续充值，原本购买的是每月14.8元的套餐，2024年9月30日账户余额110元，10月22日被莫名清空；老人在客服诱导下再次充值200元后，到12月10日余额仅剩104元，短短三个月被扣费超200元。当消费者向监管部门举报时，却因“证据不足”面临立案阻碍，维权之路艰难。